سياسة الخصوصية

بيت الألواح منصّة برمجية تُقدَّم بواسطة BAYT ALALWAH LTD، وهي شركة برمجية بريطانية مسجّلة. وتجمع المنصّة المدارس والمعاهد والروضات الأهلية في مكان واحد، إلى جانب متجر إلكتروني ومساعدات ذكاء اصطناعي، ويتيح تطبيقها للطلاب وأولياء الأمور والمعلّمين متابعة المؤسسات التي ينتسبون إليها.

تشمل هذه السياسة جميع الخدمات التي نقدّمها، وتحديداً:

• الموقع الإلكتروني على النطاق baytalalwah.com.
• لوحات تحكّم المؤسسات التي تدير من خلالها المدارس والمعاهد والروضات ملفّها وبيانات منتسبيها واشتراكها.
• تطبيق الهاتف الموجَّه للطلاب وأولياء الأمور والمعلّمين.
• المتجر الإلكتروني والطلبات التي تُنشأ من خلاله.
• ميزات الذكاء الاصطناعي المدمجة في المنصّة.

تعمل BAYT ALALWAH LTD بوصفها المتحكّم بالبيانات المتعلّقة بحسابات المستخدمين على مستوى المنصّة. أمّا المؤسسات فتتصرّف كجهات مستقلّة مسؤولة عن معالجة بيانات منتسبيها التي تديرها عبر لوحات التحكّم، ونوضّح هذا التقسيم في بند «أدوارنا في معالجة البيانات».

تُقدَّم خدمات المنصّة بواسطة BAYT ALALWAH LTD، وهي شركة برمجية بريطانية مسجّلة في إنجلترا وويلز بموجب قانون الشركات البريطاني لعام 2006 (Companies Act 2006). وفيما يلي بيانات تسجيلها العامة:

الاسم القانوني

BAYT ALALWAH LTD

رقم الشركة

17434336

نوع الشركة

شركة خاصة محدودة بالأسهم

مكان التسجيل

إنجلترا وويلز

تاريخ التأسيس

02/09/2026

المكتب المسجّل

112 Loughborough House, 2 Honour Gardens, Dagenham, United Kingdom, RM8 2GJ

يُقصد بالمصطلحات التالية أينما وردت في هذه السياسة المعاني المبيّنة إزاءها:

• «المنصّة» أو «نحن»: منصّة بيت الألواح البرمجية بجميع خدماتها الإلكترونية، التي تشغّلها شركة BAYT ALALWAH LTD.
• «المستخدم» أو «أنت»: أي شخص يصل إلى المنصّة أو يستخدمها، سواء كان طالباً أو وليّ أمر أو معلّماً أو مسؤول مؤسسة أو صاحب متجر.
• «المؤسسة»: أي مدرسة أو معهد أو روضة أهلية مسجّلة على المنصّة.
• «الطالب»: المنتسب إلى مؤسسة بغرض الدراسة.
• «وليّ الأمر»: الوالد أو الوصيّ القانوني الذي يتابع شؤون طالب أو أكثر.
• «المعلّم»: عضو الكادر التعليمي المرتبط بمؤسسة.
• «المتجر» أو «البائع»: الجهة المستقلّة التي تعرض منتجات للبيع عبر المتجر الإلكتروني.
• «البيانات الشخصية»: أي معلومة تتعلّق بشخص طبيعي محدَّد أو قابل للتحديد.
• «المعالجة»: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية كالجمع والتخزين والاستخدام والمشاركة والحذف.
• «المتحكّم بالبيانات»: الجهة التي تحدّد أغراض معالجة البيانات ووسائلها.
• «المعالِج»: الجهة التي تعالج البيانات نيابةً عن المتحكّم ووفق تعليماته.
• «الخدمات»: مجمل ما تتيحه المنصّة من مزايا عبر الموقع والتطبيق ولوحات التحكّم والمتجر والذكاء الاصطناعي.

تتوزّع مسؤولية معالجة البيانات على المنصّة بين طرفين رئيسيين، ويعتمد دورنا على نوع البيانات:

شركة BAYT ALALWAH LTD كمتحكّم بالبيانات

تتصرّف BAYT ALALWAH LTD بوصفها المتحكّم بالبيانات فيما يخصّ حسابات المستخدمين التي تُنشأ على مستوى المنصّة (كبيانات التسجيل والدخول والتفضيلات واكتشاف المؤسسات القريبة)، وبيانات المتجر الإلكتروني على مستوى المنصّة.

شركة BAYT ALALWAH LTD كمعالِج للبيانات

تتصرّف BAYT ALALWAH LTD بوصفها معالِجاً للبيانات حين تعالج بيانات المنتسبين نيابةً عن المؤسسات ووفق تعليماتها، مثل بيانات الطلاب التي تديرها المدرسة أو المعهد أو الروضة عبر لوحة التحكّم.

المؤسسات كمتحكّمات مستقلّة

تُعدّ كل مؤسسة متحكّماً مستقلّاً بالبيانات التي تجمعها عن منتسبيها وتديرها عبر المنصّة، وتقع عليها مسؤولية توفّر الأساس القانوني والموافقات اللازمة لهذه المعالجة، بما في ذلك ما يخصّ القُصّر.

نجمع المعلومات التي تقدّمها لنا مباشرةً عند إنشاء حسابك واستخدامك للخدمات، وتشمل ما يلي:

بيانات الحساب

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف المستخدَم لتسجيل الدخول والتحقّق.
• تاريخ الميلاد.
• الجنس.
• المحافظة أو المدينة.
• نوع الحساب (طالب أو وليّ أمر أو معلّم).
• المرحلة الدراسية (للطلاب).

بيانات المؤسسات

عند تسجيل مؤسسة نجمع بياناتها الظاهرة في ملفّها العامّ، كاسم المؤسسة وعنوانها وإحداثيّاتها الجغرافية وأرقام هواتفها وبريدها الإلكتروني وروابط تواصلها الاجتماعي وشعارها وصورة غلافها ووصفها ومراحلها أو مجالاتها التدريبية، إضافةً إلى بيانات منتسبيها التي تديرها عبر لوحة التحكّم.

المحتوى والطلبات والدعم

نجمع كذلك ما تنشئه أو ترفعه من محتوى، وقوائم المنتجات وتفاصيلها لدى المتاجر، وبيانات الطلبات، والرسائل التي ترسلها إلينا عبر قنوات الدعم أو التواصل.

عند استخدامك للمنصّة نجمع تلقائياً بعض المعلومات التقنية والاستخدامية اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها وتحسينها:

• بيانات الجهاز والتقنية: نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، ومعرّفات الجهاز.
• بيانات الاستخدام والسجلّات: الصفحات والشاشات التي تزورها، والإجراءات التي تنفّذها، وتواريخ وأوقات الوصول، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• الموقع التقريبي: نستخدم الموقع التقريبي لجهازك — وفقط بعد منحك الإذن — لعرض ميزة «المؤسسات القريبة منّي».
• ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلّي: لحفظ جلسة الدخول وتفضيلاتك (كاللغة والمظهر).

لا نقوم بتتبّع موقعك الدقيق في الخلفية، ولا نجمع الموقع دون إذنٍ صريح منك، ويمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك.

قد نتلقّى معلومات عنك من أطرافٍ ثالثة في حدود ما تتطلّبه الخدمة، ومنها:

• مزوّد خدمة الرسائل ورموز التحقّق (عبر واتساب أو الرسائل النصية) الذي يساعدنا على إرسال رمز الدخول لمرّة واحدة (OTP) والتحقّق من رقم هاتفك.
• المؤسسات التي تُدرِج طلابها أو أولياء أمورهم أو تربطهم بحساباتها.
• مزوّد خدمة الخرائط الذي يتيح عرض مواقع المؤسسات وإرشادات الوصول إليها.
• الإحالات من مستخدمين آخرين حين يشاركون رابط مؤسسة أو محتوى داخل المنصّة.

كثيرٌ ممّن يستخدمون خدمات بيت الألواح طلاب، وبعضهم أطفال. يوضّح هذا البند كيف نتعامل مع المعلومات المتعلّقة بهم، وما الذي يمكن لوليّ الأمر الاطّلاع عليه والقيام به.

حسابات الطلاب واستخدامهم للخدمات

قد يستخدم الطفل أو الطالب خدمات بيت الألواح في إطار مؤسسة ينتسب إليها، أو من خلال ميزات متاحة له. وينبغي أن يُنشأ حساب القاصر ويُستخدم بمشاركة وليّ أمره أو من خلال مؤسّسته.

وبحسب الميزات التي تستخدمها مؤسّسته والميزات التي يستخدمها هو، قد تشمل المعلومات المتعلّقة بالطالب ما يلي:

• اسمه وبيانات ملفّه الشخصي، كتاريخ الميلاد والجنس والمدينة والمرحلة الدراسية.
• انتسابه إلى المؤسسة، بما في ذلك الصف أو المرحلة والشعبة.
• جدوله الدراسي، وسجلّات حضوره بما فيها أوقات الحضور والانصراف.
• الواجبات المقرّرة لصفّه.
• نتائج الامتحانات والتقييمات، والدرجات التي يسجّلها المعلّمون.
• الدورات والدروس والبثوث المباشرة المسجَّل فيها أو المدعوّ إليها.
• الرسوم والأقساط التي تسجّلها المؤسسة.
• الرسائل المتبادلة مع المعلّمين أو المؤسسة، حيث تكون المراسلات مفعّلة.
• معلومات أخرى يقتضيها تقديم ميزة يستخدمها الطالب.

لا يستخدم كل طالب جميع هذه الميزات؛ فما ينطبق منها على طالبٍ بعينه يتوقّف على مؤسّسته وعلى الميزات المستخدَمة.

اطّلاع أولياء الأمور

حين تربط المؤسسة وليّ أمر بطالب، يستطيع وليّ الأمر الاطّلاع على معلومات الطفل المرتبط به في قسم أولياء الأمور بتطبيق الهاتف. وبحسب ما تستخدمه المؤسسة، قد يشمل ذلك:

• الحضور والانصراف.
• الواجبات.
• الجدول الدراسي.
• الدرجات ونتائج الامتحانات.
• الرسوم والأقساط والدفعات المسجّلة.
• معلومات المؤسسة وأخبارها.
• الإشعارات المتعلّقة بالطفل، كتحديثات الحضور والواجبات الجديدة والنتائج والرسوم.

يقتصر هذا الاطّلاع على الأطفال المرتبطين بوليّ الأمر من خلال مؤسّستهم — كأن تدعو المؤسسة وليّ الأمر إلى متابعة طلاب محدّدين فيقبل الدعوة. ويتوقّف عند انتهاء هذا الربط، أو انتهاء عضوية وليّ الأمر في المؤسسة، أو حين لا يعود الطفل طالباً فعّالاً فيها. ولا يستطيع وليّ الأمر البحث عن الطلاب ولا الاطّلاع على أي طالب غير مرتبط به، وقسم أولياء الأمور مخصّص للاطّلاع فقط ولا يتيح التصرّف نيابةً عن الطالب.

مسؤولية أولياء الأمور

حين يُنشئ وليّ الأمر حساباً لطفل أو يديره أو يربطه، أو يقدّم معلومات عن طفل — كما في طلب التقديم الذي يُرسَل إلى مؤسسة ويتضمّن اسم الطفل وتاريخ ميلاده وجنسه، والصف أو البرنامج المطلوب حيثما ينطبق — فعليه أن يتأكّد من أنّه مخوَّل بذلك، وأنّ المعلومات التي يقدّمها صحيحة ومحدّثة.

دور المؤسسات

تقدّم المدارس والروضات والمعاهد وغيرها من الجهات التي تستخدم البرنامج جزءاً كبيراً من معلومات الطلاب في بيت الألواح وتديره. فالحضور والواجبات والدرجات والنتائج والجداول والرسوم التي تظهر لوليّ الأمر تُدخلها في العادة المؤسسة أو كادرها، والأَولى توجيه أي استفسار عن دقّة هذه السجلّات إلى المؤسسة.

لا تُعدّ BAYT ALALWAH LTD المؤسسةَ التي ينتسب إليها الطالب، ولا تتولّى تدريس الطلاب؛ وإنّما تقدّم البرنامج والخدمات التي تدير المؤسسات من خلالها هذه المعلومات وتتيحها للطلاب وأولياء أمورهم. وتتحمّل المؤسسة مسؤولية توفّر الأساس القانوني وأي موافقات لازمة لمعالجة معلومات طلابها، كما هو موضّح في بند «أدوارنا في معالجة البيانات».

كيف نحمي معلومات الأطفال

تولي BAYT ALALWAH LTD المعلومات المتعلّقة بالأطفال والطلاب عنايةً إضافية؛ فلا نجمع إلّا ما تحتاجه الميزة المعنية، ونحصر الاطّلاع عليها في الأشخاص الذين تسمح لهم علاقتهم بالمؤسسة، ونطبّق ضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة موضّحة في بند «أمن البيانات». ولا نبيع معلومات الأطفال ولا نستخدمها لإنشاء ملفّات تسويقية.

الاستفسار عن معلومات طفلك

يمكن لوليّ الأمر التواصل مع BAYT ALALWAH LTD بشأن أي استفسار يتعلّق بخصوصية معلومات طفله، أو لممارسة الحقوق الموضّحة في بند «حقوقك» نيابةً عنه، عبر بيانات التواصل الواردة في بند «التواصل معنا». وإذا كانت المعلومات محفوظة نيابةً عن مؤسسة، فقد نحيل الطلب إليها أو نتعاون معها للردّ عليه.

نستخدم بياناتك للأغراض المشروعة التالية:

• تقديم الخدمات وتشغيلها وصيانتها.
• التحقّق من هويّتك وتأمين تسجيل الدخول عبر رمز التحقّق لمرّة واحدة.
• تمكين اكتشاف المؤسسات وميزة «المؤسسات القريبة منّي».
• تشغيل لوحات تحكّم المؤسسات وإدارة اشتراكاتها.
• تشغيل المتجر الإلكتروني ومعالجة الطلبات.
• توفير ميزات الذكاء الاصطناعي المتاحة لك.
• إرسال الإشعارات والتنبيهات المتعلّقة بحسابك ومؤسّستك.
• تخصيص تجربتك وتحسين محتوى المنصّة وأدائها.
• حماية المنصّة ومستخدميها وكشف الاحتيال وإساءة الاستخدام ومنعهما.
• تقديم الدعم والردّ على استفساراتك.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

نعالج بياناتك استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية بحسب سياق المعالجة:

• تنفيذ العقد: حين تكون المعالجة ضرورية لتزويدك بالخدمات التي طلبتها، كإنشاء الحساب وإدارة الاشتراك ومعالجة الطلبات.
• الموافقة: كما في تفعيل خدمة الموقع الجغرافي، أو استخدام بعض ميزات الذكاء الاصطناعي.
• المصلحة المشروعة: كحماية المنصّة وأمنها وتحسين خدماتنا وكشف إساءة الاستخدام.
• الالتزام القانوني: حين تفرض علينا القوانين المعمول بها معالجةً معيّنة أو الاحتفاظ ببعض البيانات.

حين تستند المعالجة إلى موافقتك، يحقّ لك سحبها في أي وقت دون أن يؤثّر ذلك في مشروعية المعالجة التي تمّت قبل السحب.

توفّر المنصّة ميزات ذكاء اصطناعي تكون مرتبطة بالاشتراك ويُفعّلها مسؤول المنصّة لكل مؤسسة على حدة.

لتقديم هذه الميزات نعالج ما تُدخله من استفسارات إلى جانب السياق ذي الصلة اللازم لإنتاج ردٍّ مفيد، كالمادّة التي يتعلّق بها الطلب.

تبقى مخرجات الذكاء الاصطناعي خاضعة للإشراف البشري، ولا نتّخذ قراراتٍ ذات أثرٍ قانوني أو جوهري عليك بالاعتماد الكلّي على المعالجة الآلية.

قد تحتوي مخرجات الذكاء الاصطناعي على معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة، لذا ينبغي التحقّق من المعلومات المهمّة قبل الاعتماد عليها.

لا نستخدم بياناتك الشخصية لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامّة تابعة لأطراف ثالثة، ونتعامل مع محتوى تفاعلك مع هذه الميزات بسرّية.

عند استخدامك للمتجر الإلكتروني نعالج البيانات اللازمة لإتمام طلبك، ونشارك مع البائع المستقلّ ما يلزم لتنفيذه فقط، كاسمك وبيانات التواصل وتفاصيل التوصيل.

نعالج كذلك بيانات المتاجر والبائعين وقوائم منتجاتهم وتفاصيل الطلبات والفواتير المرتبطة بها.

المدفوعات على المنصّة تتمّ خارجها (offline) بالكامل؛ فنحن لا نوفّر بوّابة دفع إلكتروني ولا نجمع أو نخزّن أرقام البطاقات المصرفية أو بيانات الحسابات البنكية.

قد تنشأ عن الطلبات نزاعات بين المشتري والبائع، ونعالج في هذه الحالة البيانات اللازمة للمساعدة في تسويتها ضمن حدود دورنا كوسيط.

لا نبيع بياناتك الشخصية. ونقتصر في مشاركتها على الحالات التالية:

• مع المؤسسة التي تنتسب إليها، في حدود ما تقتضيه الخدمة.
• مع وليّ الأمر الذي ربطته مؤسّستك بك، كما هو موضّح في بند «الأطفال والطلاب وأولياء الأمور».
• مع مزوّدي الخدمة والمعالِجين من الباطن الذين يساعدوننا على تشغيل المنصّة بموجب عقود تُلزمهم بالسرّية.
• مع البائعين المستقلّين بالقدر اللازم لتنفيذ طلباتك في المتجر.
• مع مستخدمين آخرين ضمن ما صُمِّمت الخدمة لإتاحته، كالملفّات العامّة للمؤسسات.
• مع الجهات المختصّة أو السلطات حين يقتضي ذلك التزامٌ قانوني أو أمرٌ قضائي.
• في إطار عملية اندماج أو استحواذ أو نقل للأعمال، مع إبقاء البيانات خاضعة لهذه السياسة.

نستعين بمزوّدي خدمة موثوقين يعالجون البيانات نيابةً عنّا ووفق تعليماتنا وبموجب التزامات تعاقدية بالسرّية وحماية البيانات، ومنهم:

• Supabase: لتوفير خدمات المصادقة وقاعدة البيانات والتخزين والوظائف الخلفية، مع عزل بيانات المؤسسات عبر أمان مستوى الصفوف (Row Level Security).
• مزوّد خدمة الرسائل ورموز التحقّق عبر واتساب أو الرسائل النصية.
• مزوّد بلاطات الخرائط (OpenStreetMap) لعرض المواقع.
• مزوّدو الاستضافة وشبكات توصيل المحتوى.
• خدمات اختيارية للتحليلات وإشعارات الدفع عند الحاجة إليها.

نحرص على أن يلتزم هؤلاء المزوّدون بمعايير حماية مناسبة، وألّا يستخدموا بياناتك لأغراضهم الخاصّة.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية ووسائل تخزين محلّي لتشغيل الخدمة بشكل صحيح، وتحديداً لحفظ جلسة تسجيل الدخول والحفاظ على أمانها، وتذكّر تفضيلاتك مثل اللغة والمظهر.

يمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك، غير أنّ تعطيل الملفات الأساسية قد يمنع بعض وظائف المنصّة من العمل.

نحتفظ ببياناتك طالما ظلّ حسابك نشطاً، وبالقدر اللازم لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية.

تُحفظ البيانات التي نعالجها نيابةً عن مؤسسة وفق تعليمات تلك المؤسسة ومدّة علاقتها بمنتسبيها.

عند حذف حسابك نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة المصدر وفق ما هو موضّح في قسم «حذف الحساب» أدناه، مع مراعاة أي مدد احتفاظ قانونية دنيا.

يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك من صفحة الملف الشخصي في تطبيق بيت الألواح.

• عند تقديم الطلب يُسجَّل خروجك من جميع الأجهزة، ولا يعود بالإمكان استخدام الحساب.
• يدخل الحساب بعد ذلك مدة حذف تبلغ 90 يوماً. وإذا سجّلت الدخول مجدداً خلال هذه المدة، يُلغى الطلب تلقائياً ويعود حسابك نشطاً كما كان.
• بعد انقضاء الـ 90 يوماً يُحذف الحساب نهائياً ولا يمكن استعادته؛ فتُحذف معلومات حسابك الشخصية — مثل ملفك الشخصي وبيانات تسجيل الدخول والأجهزة المسجّلة والسلات والإشعارات والمراجعات والتقييمات وطلبات التقديم التي أرسلتها — وتُزال عضويتك من المؤسسات والارتباطات التي كنت منتسباً إليها.
• بعض السجلات مشتركة مع أشخاص أو مؤسسات أخرى؛ فحيث يلزم بقاؤها لسلامة تلك السجلات أو لحفظ السجلات المشروعة، تبقى دون هويّتك: يحتفظ المتجر بطلباته، وتحتفظ المؤسسة بسجلات الرسوم والحضور والاختبارات والدرجات، بعد إزالة اسمك وبيانات الاتصال بك أو استبدالها؛ وتبقى الرسائل التي أرسلتها في محادثة مستمرة لدى الطرف الآخر، دون اسمك.
• وقد نحتفظ كذلك بسجلات محدودة لا تحدّد هويّتك، حيث يلزم ذلك للأمان أو لمنع الاحتيال أو لسلامة المنصة أو لمتطلبات السجلات التقنية أو التجارية المشروعة.

لا يمكن حذف حساب يملك مؤسسة أو متجراً من التطبيق ما دام مالكاً لها؛ إذ يجب أولاً نقل الملكية أو إغلاق المؤسسة عن طريق المنصة.

قد تبقى نسخ من البيانات المحذوفة في النسخ الاحتياطية لفترة محدودة قبل إزالتها وفق دورات الحذف المعتادة.

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، من أبرزها:

• عزل بيانات المؤسسات في بيئة متعدّدة المستأجرين عبر أمان مستوى الصفوف (Row Level Security).
• تشفير البيانات أثناء نقلها عبر بروتوكول النقل الآمن (TLS).
• ضوابط الوصول ومبدأ الحدّ الأدنى من الصلاحيات.
• المصادقة عبر رمز التحقّق لمرّة واحدة بدل الاعتماد على كلمات مرور ثابتة.

ورغم هذه التدابير، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة مئة بالمئة، لذا لا يمكننا ضمان الأمن المطلق. وتقع عليك مسؤولية حماية جهازك ورقم هاتفك ورموز التحقّق التي تصلك.

في حال وقوع خرقٍ للبيانات قد يؤثّر في حقوقك، نتّخذ الإجراءات اللازمة ونخطر الجهات والمستخدمين المعنيّين وفق ما تقتضيه القوانين المعمول بها.

قد تُعالَج بياناتك أو تُخزَّن على خوادم تابعة لمزوّدي خدمات سحابية تقع خارج البلد الذي تقيم فيه.

حين ننقل بياناتك خارج بلدك نحرص على إخضاعها لضمانات حماية مناسبة عبر التزامات تعاقدية مع مزوّدي الخدمة.

باستخدامك للمنصّة فإنّك توافق على معالجة بياناتك ونقلها على هذا النحو ضمن حدود ما تسمح به القوانين المعمول بها.

تتمتّع بجملة من الحقوق تجاه بياناتك الشخصية، وتشمل:

• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
• حذف بياناتك في الحالات التي يجيزها القانون.
• تقييد معالجة بياناتك أو الاعتراض عليها.
• نقل بياناتك إلى جهة أخرى حيثما أمكن ذلك تقنياً.
• سحب موافقتك متى كانت المعالجة قائمة عليها.
• تقديم شكوى بشأن معالجة بياناتك.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق يُرجى التواصل معنا عبر بيانات التواصل الواردة أدناه. وقد نطلب ما يثبت هويّتك قبل تنفيذ الطلب، ونسعى للردّ خلال مدّة معقولة.

إذا كانت بياناتك محفوظة لدينا نيابةً عن مؤسسة، فقد يلزم توجيه طلبك إلى تلك المؤسسة بوصفها المتحكّم بتلك البيانات.

تتحمّل كل مؤسسة، بوصفها متحكّماً مستقلّاً ببيانات منتسبيها، جملةً من المسؤوليات عند استخدامها للمنصّة:

• توفّر الأساس القانوني والموافقات اللازمة لمعالجة بيانات منتسبيها، بما في ذلك موافقات أولياء أمور القُصّر.
• الحرص على دقّة البيانات التي تُدخلها وتحديثها.
• استخدام البيانات لأغراض مشروعة مرتبطة بالخدمات التي تقدّمها لمنتسبيها فقط.
• الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها.
• احترام حقوق منتسبيها والاستجابة لطلباتهم المتعلّقة ببياناتهم.

قد تتضمّن المنصّة روابط إلى مواقع أو خدمات خارجية، كروابط المؤسسات والمتاجر، وخدمات الخرائط، وحسابات التواصل الاجتماعي.

لا نتحكّم في ممارسات الخصوصية الخاصّة بهذه الجهات الخارجية ولسنا مسؤولين عنها، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصّة بها قبل تزويدها بأي بيانات.

قد نحدّث هذه السياسة من وقتٍ لآخر لتواكب تطوّر خدماتنا أو المتطلّبات القانونية.

عند إجراء تغييرات جوهرية سنُعلمك بذلك عبر المنصّة أو التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل نفاذها بوقتٍ مناسب.

يُعدّ استمرارك في استخدام المنصّة بعد نفاذ التعديلات موافقةً منك عليها. ويُشار في أعلى هذه الصفحة إلى تاريخ آخر تحديث.

إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة أو شكوى بخصوص هذه السياسة أو معالجتنا لبياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@baytalalwah.com
• الدعم: support@baytalalwah.com

ويمكن لوليّ الأمر استخدام القنوات نفسها للاستفسار عن خصوصية معلومات طفله.

سنبذل جهدنا للردّ على طلبك ومعالجته خلال مدّة معقولة.